Политика обработки персональных данных

1. Какие данные мы обрабатываем

При заполнении форм на сайте:

• имя, которым вы представились;
• номер телефона;
• тема обращения и описание вашей ситуации, если вы его указали;
• ИНН и наименование организации, если вы их указали;
• предпочтительный способ связи.
• текст налогового требования или загруженный документ, если вы используете сервис автоматического разбора требований ФНС.

При оказании услуг по договору дополнительно обрабатываются сведения, необходимые для ведения учёта и сдачи отчётности: данные о работниках, банковские выписки, первичные документы, сведения о доходах и расходах.

Автоматически при посещении сайта фиксируются технические сведения: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, источник перехода, а также данные, которые собирает система веб-аналитики (пункт 6).

2. Для чего мы обрабатываем данные

• ответить на обращение и связаться с вами по заявке;
• заключить и исполнить договор на оказание услуг;
• вести бухгалтерский и налоговый учёт клиента, формировать и сдавать отчётность;
• исполнять обязанности, возложенные на Компанию законом;
• выполнить автоматический разбор налогового требования по вашему запросу;
• оценивать эффективность рекламы и улучшать работу сайта — в обезличенном виде.

Данные не используются для рассылок без отдельного согласия и не передаются в рекламные сети.

3. На каком основании

• Ваше согласие — при отправке формы на сайте. Отправляя форму, вы подтверждаете согласие на обработку указанных в ней данных для целей, перечисленных выше.
• Исполнение договора, стороной которого вы являетесь, — при оказании услуг.
• Требования закона — для исполнения обязанностей, предусмотренных налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте.

4. Где хранятся данные

В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

Заявка, отправленная через форму на сайте, записывается в журнал на сервере Компании, размещённом в Российской Федерации. Документы, переданные для оказания услуг, хранятся на сервисе Яндекс.Диск — российском облачном хранилище. Учётные данные ведутся в программах бухгалтерского учёта на оборудовании, находящемся в Российской Федерации.

5. Кому мы передаём данные

Компания не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных целей. Передача возможна только в следующих случаях:

• Налоговые органы, фонды и иные государственные органы — в объёме и порядке, которые предусмотрены законом, при сдаче отчётности и ответах на требования.
• Операторы электронного документооборота — для передачи отчётности в электронном виде по защищённым каналам.
• Мессенджер Telegram — Компания получает уведомление о поступившей заявке в этот мессенджер. Программное обеспечение Telegram принадлежит иностранной организации, и передача сообщения означает передачу содержащихся в нём сведений за пределы Российской Федерации. Если вы не желаете, чтобы ваши данные передавались таким образом, свяжитесь с нами по телефону или электронной почте вместо формы на сайте.
• Anthropic PBC (Anthropic API) — при использовании сервиса анализа налоговых требований или подбора налогового режима текст, файл либо ответы анкеты передаются внешнему сервису искусственного интеллекта для формирования ответа. Обработка может выполняться в нескольких регионах, а хранение данных Anthropic осуществляется в США. По стандартным условиям API входные и выходные данные удаляются на стороне Anthropic в течение 30 дней, кроме случаев, предусмотренных её правилами или законом; данные коммерческого API по умолчанию не используются для обучения моделей. Не передавайте сведения, которые не нужны для анализа.
• По вашему отдельному указанию — иным лицам, которых вы назовёте.

6. Веб-аналитика и файлы cookie

На сайте работает сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Российская Федерация). Он собирает обезличенные сведения о посещениях и использует файлы cookie.

Отдельно обращаем внимание: в Метрике включена функция «Вебвизор», которая записывает действия посетителя на странице — перемещение курсора, прокрутку, нажатия и ввод в поля форм. Записи используются исключительно для того, чтобы находить неудобства в работе сайта, хранятся у Яндекса и доступны только Компании. Содержимое полей с паролями Вебвизор не записывает.

Вы можете отказаться от сбора этих сведений: отключите файлы cookie в настройках браузера или используйте блокировщики. На возможность отправить заявку это не влияет.

7. Сколько мы храним данные

• данные из заявок, не приведших к договору, — не более 1 года с момента обращения;
• данные клиентов по договору — в течение срока действия договора и 5 лет после его окончания, как того требуют статья 29 Федерального закона «О бухгалтерском учёте» и статья 23 Налогового кодекса;
• записи веб-аналитики — в сроки, установленные сервисом Яндекс.Метрика.
• документы анализатора требований — на сервере Компании не сохраняются; срок обработки и удаления копий на стороне Anthropic определяется условиями её API и обычно составляет до 30 дней.

По истечении срока данные уничтожаются. Если вы отзовёте согласие раньше, данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме сведений, которые Компания обязана хранить по закону.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке ваших данных: какие данные, откуда получены, для чего обрабатываются, кому передавались;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Компании в Роскомнадзор или в суд.

9. Как обратиться и как отозвать согласие

Направьте обращение на адрес info@glavbuh24.com или почтой на адрес Компании. В обращении укажите фамилию, имя, отчество, номер телефона, который вы оставляли, и существо требования. Компания отвечает в течение 10 рабочих дней со дня получения; при необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.

Отзыв согласия оформляется в свободной форме и направляется тем же способом. После отзыва Компания прекращает обработку и уничтожает данные в срок, указанный в пункте 7.

10. Как мы защищаем данные

• доступ к данным имеют только работники, которым он необходим для работы;
• передача данных между сайтом и сервером шифруется;
• журнал заявок размещён вне общедоступной части сайта и закрыт паролем;
• ведётся защита от подбора паролей к серверу, применяется вход по криптографическим ключам;
• соблюдается налоговая тайна в отношении сведений, полученных при оказании услуг.

11. Личный кабинет сервиса проверки контрагентов

При регистрации в личном кабинете мы обрабатываем сведения, необходимые для входа и расчётов:

• при входе через Телеграм — идентификатор учётной записи, имя и имя пользователя, которые передаёт сам Телеграм;
• при входе по почте — адрес электронной почты;
• при оплате — адрес электронной почты или номер телефона, указанные для получения кассового чека, а также сведения о платеже, поступающие от платёжного сервиса ЮKassa;
• историю запросов: идентификационные номера налогоплательщиков, по которым вы проводили проверки, и время обращения.

Реквизиты банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне платёжного сервиса.

Основание обработки — исполнение договора, заключённого на условиях публичной оферты, а также требования Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ в части направления кассового чека.

Для входа используется служебный файл cookie с идентификатором сессии. Он необходим для работы кабинета, передаётся только по защищённому соединению и недоступен скриптам страницы. Срок жизни — тридцать суток либо до выхода из кабинета.

История проверок хранится, пока существует ваша учётная запись. Чтобы удалить учётную запись и связанные с ней сведения, напишите на info@glavbuh24.com.

Сведения об организациях и индивидуальных предпринимателях, которые показывает сервис, в том числе о руководителях и учредителях, получены из общедоступных государственных реестров. Мы не дополняем их данными из иных источников и не формируем профилей физических лиц.

12. Изменения Политики

Компания вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице; дата редакции указана вверху. Существенные изменения доводятся до клиентов по имеющимся контактным данным.

13. Контакты

• Оператор: ООО «Финансы и Учёт», ИНН 0571011857, ОГРН 1170571021873
• Адрес: 367000, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 107
• Электронная почта: info@glavbuh24.com
• Телефон: +7 (988) 429-53-53
• Городской телефон: +7 (8722) 56-10-10
• Регистрационный номер в реестре операторов: 5-25-010336